引言：我们深知个人信息对您和您的孩子的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请仔细阅读本隐私政策，以便更好地了解我们的服务并作出适当的选择。
1. 我们收集的信息
根据您使用本平台功能的不同，我们可能收集以下类型的信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集场景 |
|---|
| 账号信息 | 用户名、邮箱地址、密码哈希值 | 账号注册 |
| 第三方账号 | 微信unionid、Apple ID | 微信/Apple登录 |
| 个人资料 | 头像、当前年级 | 用户自行设置 |
| 学习数据 | 学习记录、听写记录、错题本、收藏列表、学习时长 | 使用学习功能时自动记录 |
| 支付信息 | 订单编号、支付方式、支付金额、VIP到期时间 | 购买VIP会员时 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、IP地址 | 应用运行和网络请求 |
| 手写笔迹 | 用户在听写、手写练习中的笔迹坐标数据 | 使用手写功能时 |
| 语音数据 | 跟读录音（仅在用户主动触发时） | 使用跟读功能时 |
我们不会收集以下信息：
- 精确地理位置信息
- 通讯录、短信、通话记录
- 相册图片（除非您主动选择保存笔迹图片）
- 生物识别信息（指纹、面部识别等）
2. 信息的使用
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供核心服务：实现汉字查询、听写、AI出卷、学习报告等核心功能
- 学习数据分析：生成学习报告、统计学习数据，帮助用户了解学习进度
- 个性化体验：根据用户年级推荐合适的课本和学习内容
- 支付与VIP管理：处理VIP订阅、订单管理和会员权益交付
- 产品改进：分析用户使用行为，改进产品功能和用户体验
- 客服支持：响应用户反馈和投诉，提供技术支持
- 安全保障：防范欺诈、滥用等行为，保障平台和用户安全
3. 信息的存储与安全
3.1 存储地点
- 您的个人信息存储于中国大陆境内的阿里云服务器
- 我们严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规
3.2 安全措施
- 账号密码采用bcrypt哈希加密存储，我们无法获知您的明文密码
- 应用与服务器之间的通信采用HTTPS加密传输
- 服务器部署了防火墙、入侵检测等安全防护措施
- 我们建立了数据安全管理制度，严格控制数据访问权限
3.3 存储期限
- 账号信息：在您注销账号前持续保存
- 学习记录：在您注销账号前持续保存，以支持学习报告统计
- 订单信息：按照相关法律规定保存不少于3年
- 临时数据（如笔迹坐标）：在服务完成后及时删除
4. 信息的共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能与第三方共享您的信息：
- 服务提供商：为提供服务所必需，我们与阿里云（服务器）、阿里云OCR（手写识别）、DeepSeek/OpenAI（AI出题）等服务提供商共享必要的数据。这些供应商均受保密协议约束
- 支付渠道：当您购买VIP时，支付信息将由Apple、微信支付等支付服务商直接处理，我们不会存储您的完整支付凭证
- 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机关的要求，我们可能需要披露必要的信息
- 用户同意：在获得您的明确同意后，向您指定的第三方共享
5. 您的权利
根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 查阅权：您可以通过应用查看您的个人信息和学习数据
- 更正权：您可以在个人资料页面修改用户名、头像、年级等信息
- 删除权：您可以通过应用删除收藏、错题本记录等数据
- 注销权：您可以通过联系客服申请注销账号，我们将在验证身份后删除您的个人信息
- 撤回同意：您可以随时取消授权（如取消微信/Apple登录绑定），但可能影响部分功能使用
- 投诉权：如您认为我们的数据处理侵犯了您的权益，可向相关监管机构投诉
6. 儿童隐私保护
致家长的重要通知
本平台是一款面向K12小学生的汉字学习应用。我们高度重视儿童（14周岁以下未成年人）的个人信息保护：
- 我们仅收集实现学习功能所必需的最少量的个人信息
- 我们不会根据儿童的个人信息进行定向广告推送或用户画像
- 我们不会将儿童的个人信息用于任何商业营销目的
- 我们已采取技术措施，确保平台内容适合儿童使用
- 家长有权随时要求查阅、更正或删除其子女的个人信息
- 如您是家长且认为您的子女未经您同意向我们提供了个人信息，请立即联系我们
我们建议家长：
- 在将设备交给孩子使用前，与孩子讨论网络安全和个人信息保护的重要性
- 指导孩子在注册和使用应用时不要提供不必要的个人信息
- 定期检查孩子的学习数据和账户使用情况
7. 第三方服务
本平台可能包含或使用以下第三方服务，其隐私政策独立于本政策：
- 微信开放平台：用于微信登录功能，其隐私政策请参见微信官方网站
- Apple Sign In：用于Apple ID登录功能，其隐私政策请参见Apple官方网站
- Apple In-App Purchase：用于iOS端VIP购买，支付信息由Apple处理
- 阿里云OCR：用于手写识别功能，上传的笔迹图片在识别完成后即时删除
- DeepSeek / OpenAI：用于AI出卷功能，仅传输待出题的字词内容
请注意，当您使用这些第三方服务时，适用其自身的隐私政策，而非本隐私政策。我们建议您在使用前阅读相关第三方的隐私政策。
8. Cookie和追踪技术
- 本平台在移动端不直接使用Cookie
- 在Web版本中，我们可能使用必要的技术来维持登录状态和用户会话
- 我们目前不使用任何第三方广告追踪或用户行为分析SDK
9. 隐私政策的更新
- 我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的信息处理实践或法律要求的变化
- 重大变更将在应用内通过弹窗或通知方式告知用户
- 继续使用本平台即表示您同意更新后的隐私政策
- 建议您定期查阅本隐私政策
10. 账号注销
如您希望注销账号，请通过以下方式联系客服：
- 发送邮件至客服邮箱，注明"账号注销申请"并提供注册邮箱或用户名
- 我们将在收到申请后的15个工作日内完成身份验证和账号注销
- 账号注销后，您的个人信息将被删除或匿名化处理，学习记录等数据将不可恢复
- 根据法律法规要求需要保留的信息（如订单记录），我们将依法保留，但不会用于其他用途